מצב זה קורה בגלל רמת הרשאות נמוכה לאפליקציה.
כדי לתקן את הבעיה יש להכנס להגדרות המכשיר, מנהל היישומים, לחפש ברשימה את היישום WhatsApp, בתפריט שנפתח לחפש הרשאות, ולסמן את כל ההרשאות פעילות.
לאחר תהליך זה היישום ישוב לעבודה תקינה.