שאלות ותשובות

• מערכת נתיב

  • האם יש צורך בפעולות מיוחדות בהפעלה ראשונה של המכשיר?
  • מה פשר המפתח שמופיע בראש המסך?
  • בכל הפעלה של המכשיר קופצת הודעה המבקשת ממני לאשר שאני סומך על האפליקציה נתיב, למה זה? והאם ניתן למנוע זאת?.
  • אני מעונין לשדרג אפליקציה שמאושרת בנתיב לגרסה מורחבת בתשלום. כיצד ניתן לעשות זאת?
  • התקנתי חשבון דואר אלקטרוני ביישום הדואר המובנה, קבלתי מסך שמודיע על כיבוי המכשיר. למה זה קורה ומה עלי לעשות?
  • אני נצרך לאפליקציה שעדיין אינה מופיעה בחנות נתיב, מה עלי לעשות?
  • האם ישנה אפשרות להשתמש בדפדפן עם סינון?
  • כיצד ניתן לבקש פתיחת אתר חסום בדפדפן
  • כיצד ניתן לאפשר חיבור מרחוק למכשיר לצורך סיוע ותמיכה?
  • האם ניתן להתקין על מכשירי נתיב חשבון של דואר וואלה
  • קופצת הודעה הדורשת עדכון של ווטסאפ, לחיצה על עדכון מביאה למסך חסימה, איך אפשר לעדכן?

• תפעול מכשירים

  • המכשיר מדגם g2 לא מגיב והמסך שחור מה עלי לעשות?
  • בעת הפעלת אפליקציות קופצת הודעה: עדכן שרותי גוגל פליי, לחצתי על לחצן עדכן והיישום לא התעדכן מה עלי לעשות?
  • לאחר איפוס המכשיר אינני מצליח לרשום את חשבון גוגל במכשיר.
  • המכשיר תקוע על הורדת יישום זמן רב מאוד, מה ניתן לעשות?
  • כיצד ניתן להעביר דברים מהמכשיר למחשב?
  • כיצד ניתן להסיר חשבון גוגל מהמכשיר?
  • העברת קבצים מהמכשיר לכרטיס זיכרון כיצד?
  • כיצד ניתן לגבות אנשי קשר בחשבון גוגל
  • האם ניתן לשלוח מסמך להדפסה מהמכשיר למדפסת?
  • קופצת הודעה - זוהתה שכבת על במסך- מה פשרה ומה יש לעשות?
  • מכשיר מדגם G4 בחיבור לבלוטות' ברכב לא מציג אנשי קשר, מה ניתן לעשות?

• שימוש בחו"ל

  • האם ניתן להשתמש במכשיר בחו"ל?

• חנות האפליקציות

  • אני זקוק לאפליקציה שעדיין לא נמצאת בחנות נתיב, מה עלי לעשות?
  • בכניסה לחנות נתיב מתחילים לרדת עדכונים, כיצד ניתן למנוע זאת.
  • לחברי מכשיר של נתיב ובחנות האפליקציות שלו ישנן אפליקציות רבות שלא מופיעות אצלי, מדוע?
  • בכניסה לווטסאפ המוגן מתקבלת הודעה היישום אינו נתמך במכשיר זה וכו' כיצד פותרים את הבעיה?